Política de Reembolso
Fecha de entrada en vigor: 24 de febrero de 2026
1. Primera consulta gratuita
La primera consulta telefónica de 15 minutos ofrecida por Consultoría de Estrategia S.L. es completamente gratuita y sin compromiso. Al ser un servicio sin coste, no existe motivo de reembolso para esta primera sesión.
2. Servicios de pago posteriores
En caso de que usted decida contratar servicios de asesoramiento adicionales de pago, se aplicarán las siguientes condiciones:
2.1. Derecho de desistimiento
Conforme a la legislación española de protección al consumidor, usted tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación del servicio, sin necesidad de indicar un motivo y sin penalización alguna, siempre que el servicio no haya sido prestado en su totalidad.
2.2. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a [email protected] indicando:
- Su nombre completo
- La fecha de contratación del servicio
- El motivo de la solicitud de reembolso (opcional)
2.3. Plazo de reembolso
Una vez aceptada la solicitud de reembolso, el importe se devolverá en un plazo máximo de 14 días naturales a través del mismo método de pago utilizado para la contratación.
2.4. Excepciones
No procederá el reembolso en los siguientes casos:
- Cuando el servicio de asesoramiento haya sido prestado en su totalidad con el consentimiento expreso del cliente
- Cuando haya transcurrido el plazo de desistimiento de 14 días naturales
3. Cancelaciones
Puede cancelar cualquier consulta programada sin coste alguno siempre que lo comunique con al menos 4 horas de antelación. Las cancelaciones posteriores a este plazo pueden estar sujetas a las condiciones específicas del servicio contratado.
4. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con reembolsos o cancelaciones:
Consultoría de Estrategia S.L.
Passeig de Gràcia 43, 08007 Barcelona, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 93 710 57 86